场景赋能民生服务绘就现代小康新图景

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  走进新建成的智慧社区服务中心,居民可以在一块电子屏上完成挂号预约、政务办理、家庭护理上门服务等多项操作,这样的生活场景正加快在各地落地。围绕人民对美好生活的期待,各地将“民生场景”作为重点发力方向,通过数字技术、智能终端和便捷服务的深度融合,让小康生活从“概念目标”转化为看得见、摸得着的具体体验。

  在公共交通、医疗健康、养老服务、教育服务等领域,一批面向群众日常需求的应用场景稳步推进。智慧公交系统通过动态调度缩短候车时间,互联网医院实现基层就近检查、上级远程诊断,社区养老服务平台实现匹配需求与服务供给,教育场景中则引入个性化学习与智慧管理。一个个场景像点位般分布在城市与乡村之间,串联起群众衣食住行用的全链条,让小康生活更加充实、更加便捷。

  为防止“技术炫酷但不好用”,多地在场景建设中建立用户参与机制,通过居民代表、社会组织和第三方机构的共同评估,及时优化流程和功能,使场景真正围绕使用体验进行迭代。业内认为,以场景赋能民生,是推动共同富裕和社会文明进步的重要路径。随着更多高质量民生场景持续落地,人民群众的获得感、幸福感和安全感将不断提升,小康生活也将在更高层次上不断拓展。

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